Por medio del presente, la contratación del servicio con TRANSPORTES Y NEGOCIOS FOX S.A.C. (en adelante LA EMPRESA) implica que EL CLIENTE (persona natural o jurídica) reconoce y acepta los términos detallados a continuación, según las normativas legales y reglamentarias vigentes en el DECRETO SUPREMO Nº 017-2009-MTC y el CÓDIGO CIVIL, por lo tanto, se debe considerar las siguientes cláusulas.

1. Por «mercancía y/o carga» se entienden todos los bienes entregados a LA EMPRESA para su transporte.
2. En caso de que EL CLIENTE entregue mercancía y/o carga con embalaje deficiente o errores en el rotulado (como la falta de indicación de «FRÁGIL» u otras especificaciones necesarias), LA EMPRESA se reserva el derecho de rechazar el transporte. En tal caso, EL CLIENTE asume toda responsabilidad por los daños que puedan derivarse, ya sea a terceros o a bienes de LA EMPRESA.
3. EL CLIENTE está obligado a declarar el contenido de la mercancía y/o carga y proporcionar la documentación legal requerida para su transporte. Cualquier ocultamiento de información o uso de documentación falsa hace a EL CLIENTE responsable ante las autoridades correspondientes, eximiendo a LA EMPRESA de cualquier responsabilidad.
4. LA EMPRESA no transporta, alimentos perecibles ni productos regulados por SENASA, DIGESA y SUNAT-ADUANAS. Tampoco se encarga del transporte de armas, municiones, explosivos, materiales inflamables, corrosivos, tóxicos, cilindros de gas sin la documentación adecuada, ni especies silvestres y forestales sin la guía de remisión de SERFOR.
5. LA EMPRESA no se hace responsable por pérdidas, robos, sustracciones, daños o destrucción de la mercancía y/o carga debido a causas ajenas a su control, como casos fortuitos, fuerza mayor, fenómenos naturales, robos, siniestros, huelgas, interrupciones viales, incautaciones por autoridades de SUNAT, ADUANAS o Ministerio Público.
6. La entrega de mercancías y/o carga se realiza en tiempos razonables de acuerdo con las distancias y la disponibilidad de unidades vehiculares. LA EMPRESA no asume penalidades ni multas por entregas realizadas dentro de estos plazos.
7. LA EMPRESA no se hace responsable del transporte de dinero, valores y joyas no declaradas adecuadamente como mercancía y/o carga.
8. LA EMPRESA puede subcontratar transporte, sin afectar al cliente en los costos.
9. EL CLIENTE debe proporcionar a LA EMPRESA el comprobante de pago que acredite su derecho sobre la mercancía y/o carga. EL CLIENTE es responsable ante la administración tributaria por la exactitud de los datos consignados en dicho comprobante.
10. En el caso de mercancía sin comprobantes de pago, la indemnización se calculará según lo estipulado en el Artículo 146 del D.S.032-2005-MTC, es decir, se pagará una indemnización equivalente a 10 veces el valor del servicio (FLETE) siempre que corresponda con el valor de lo enviado.
11. EL CLIENTE está sujeto a las políticas de LA EMPRESA en relación con sus servicios de reparto, considerando la accesibilidad de las zonas, el peso, el volumen y las condiciones favorables para la entrega.
12. EL CLIENTE dispone de un plazo máximo de 7 días calendario para retirar su mercancía. Si transcurre dicho plazo, LA EMPRESA cobrará el 10% del flete mensualmente por concepto de almacenaje.
13. Si la mercancía no es retirada después de tres meses, será trasladada al almacén del punto de origen. Los gastos de almacenaje y transporte serán asumidos por EL CLIENTE, quien deberá recoger la mercancía y cubrir los costos correspondientes.
14. Transcurridos tres meses desde su ingreso a los almacenes generales, la mercancía y/o carga será declarada en abandono, autorizando  EL CLIENTE a LA EMPRESA a disponer de ella como considere necesario.
15. LA EMPRESA puede proceder a la eliminación o incineración de las encomiendas que contengan bienes perecibles no reclamados y en estado de putrefacción, antes del vencimiento de los plazos establecidos en las condiciones 12, 13 y 14.
16. EL CLIENTE reconoce y acepta las condiciones anteriores, renunciando a cualquier derecho de reembolso o indemnización derivado de las mismas.